Si se encuentra en la UE/Reino Unido para registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace y seguir las instrucciones en línea.

¿Las devoluciones son gratuitas?

Lasdevoluciones son gratuitas para los países indicados a continuación:

Reino Unido, Alemania, España, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo,Países Bajos, Suecia, Portugal, Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Irlanda, Hungría, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumanía

Las devoluciones tendrán un coste de 10 € para el país que se indica a continuación:

República Checa, Polonia

También puede optar por sufragar el coste y realizar el envío por su cuenta.

Tiene una devolución gratuita por pedido. Las devoluciones adicionales del mismo pedido correrán a su cargo. Tienes 30 días desde el envío de tu pedido para devolverlo (ampliado a 60 días por vacaciones de Navidad).

 ¿Cómo devolver mi pedido?

Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio pueden ser devueltos al Vendedor en las condiciones y procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que llevan las marcas del Vendedor o se venden en otros puntos de venta.

En caso de rechazo, el Producto será devuelto al Cliente a su cargo o puesto a su disposición durante 30 días en el almacén del Vendedor.

Para procesar su devolución, devuelva los artículos ofrecidos si el monto de su pedido después de la devolución no alcanza la oferta promocional actual.

Nosotros no ofrecemos cambiosPor favor, haga un nuevo pedido para comprar otra talla, color o producto.

Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén, tardaremos entre 7 y 14 días laborables en procesarla.

Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial incluyendo todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes individuales de plástico, etc.).

Los productos textiles deben estar limpios y sin lavar, y deben estar en el embalaje de plástico inicial con todas las etiquetas iniciales.

En el caso de los productos de calzado, la caja de embalaje debe estar limpia y los códigos de barras legibles, las suelas exteriores de los zapatos deben estar limpias y los zapatos no deben haber sido usados (probarlos en una alfombra o en cualquier otra superficie que no empañe el Producto).

En el caso de los skateboards, el Producto debe estar limpio y sin usar (se debe probar preferentemente en una superficie limpia que no dañe el Producto). Debe devolverse con su embalaje de plástico y todas las instrucciones de uso.

Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].