Política de devoluciones

¿Las devoluciones son gratuitas?

Lasdevoluciones son gratuitas para los países indicados a continuación:

- Reino Unido

- Alemania

- España

- Francia

- Austria

- Bélgica

- Dinamarca

- Italia

- Luxemburgo

- Países Bajos

- Suecia

- Portugal

- Finlandia

- Estonia

- Lituania

- Letonia

- Irlanda

- Hungría

- Grecia

- Bulgaria

- Croacia

- Eslovenia

- Eslovaquia

- Rumanía

Las devoluciones tendrán un coste de 10 € para el país que se indica a continuación:

- República Checa

- Polonia

También puede optar por sufragar el coste y realizar el envío por su cuenta.

 ¿Cómo devolver mi pedido?

Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio pueden ser devueltos al Vendedor en las condiciones y procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que llevan las marcas del Vendedor o se venden en otros puntos de venta.

Si se encuentra en la UE/Reino Unidopara registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace:

Inicie su devolución

Y siga las instrucciones en línea.

 

     

    Una vez recibida la devolución en el almacén, se gestionará el paquete en un plazo de 7 días laborables para cualquier solicitud de reembolso.

    Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial incluyendo todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes individuales de plástico, etc.).

    Los productos textiles deben estar limpios y sin lavar, y deben estar en el embalaje de plástico inicial con todas las etiquetas iniciales.

    En el caso de los productos de calzado, la caja de embalaje debe estar limpia y los códigos de barras legibles, las suelas exteriores de los zapatos deben estar limpias y los zapatos no deben haber sido usados (probarlos en una alfombra o en cualquier otra superficie que no empañe el Producto).

    En el caso de los skateboards, el Producto debe estar limpio y sin usar (se debe probar preferentemente en una superficie limpia que no dañe el Producto). Debe devolverse con su embalaje de plástico y todas las instrucciones de uso.