Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de GLOBE EUROPE SAS

La présente politique de confidentialité décrit les informations personnelles qui sont recueillies et la manière dont elles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://eu.globebrand.com/ (le "site").

ENTITÉ RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

L'entité responsable de la gestion de vos données personnelles sur le Site est :

GLOBE EUROPE SAS

ZA de Laubian

13/14 Route de Tosse

40510 SEIGNOSSE

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, notamment vos nom et prénom, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, et toute autre information personnelle.

Ces informations sont collectées par nos soins lorsque vous créez, complétez ou modifiez votre compte utilisateur ou lorsque vous les fournissez sur le Site afin de gérer la commande, de payer les achats en ligne, lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site ou lorsque vous indiquez que vous souhaitez recevoir des lettres d'information.

En outre, lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur les appareils".

 

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

 

    - "Les cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

    - Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

    - Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations sur la commande".

Au cours de la procédure de paiement, vous avez la possibilité de donner votre consentement en matière de marketing. Dans ce cas, vous nous autorisez à conserver votre adresse électronique à des fins de marketing.

Lorsque nous parlons de " renseignements personnels " dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements sur les appareils et des renseignements sur les commandes.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par le biais du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ;

- Avec votre consentement, à toute autre fin.

Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

 

LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

 

LA PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, rectifiées, mises à jour ou supprimées.

En outre, vous avez :

• le droit de communication des données à caractère personnel ;
• le droit de s'opposer à l'utilisation de vos données personnelles si l'exercice de ce droit est fondé sur un motif légitime ou s'il est exercé pour empêcher l'utilisation des données collectées à des fins de prospection commerciale ;
• le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous ou demander directement par l'intermédiaire de cette page : https://eu.globebrand.com/pages/gdpr-compliance
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la demande.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par le biais du Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

 

LE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les périodes de conservation des données personnelles sont déterminées comme suit :

 

Pour exigences opérationnelles :

 

• la période pendant laquelle vos données personnelles sont nécessaires pour assurer la bonne exécution de la commande, et pendant une période de trois ans après le terme de l'accord entre nous ;
• une fois le paiement effectué, la conservation des données relatives à votre carte de crédit est fixée à une période de 13 mois ;
• les données personnelles stockées dans votre équipement terminal, comme les cookies, ou toute autre information utilisée à des fins d'identification ou de traçabilité sont conservées pendant six mois.

Pour les exigences légales et réglementaires:

La période pendant laquelle GLOBE est tenue de conserver les données en vertu de ses obligations légales et réglementaires, et en l'absence d'une durée de conservation spécifique, les données à caractère personnel collectées sont conservées pour une durée limitée nécessaire à la finalité poursuivie, et qui ne peut excéder cinq ans à compter de la conclusion de la convention.

 

SMS

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part. Les données d'acceptation et le consentement à l'envoi de SMS ne seront pas partagés avec des tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et d'exploiter notre programme de SMS. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en cliquant sur le lien de désinscription (le cas échéant).

 

Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

 

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

 

  13 14 ZA DE LAUBIAN, SEIGNOSSE, B, 40510, France

 

CONTACTER LES AUTORITÉS COMPÉTENTES

Si vous avez une plainte, vous pouvez contacter les autorités compétentes en utilisant les options fournies ci-dessous :

- Site de la CNIL :

• https://www.cnil.fr/fr/plaintes
• https://www.cnil.fr/cnil-direct?visiteur=part&cnilContactSourceURI=plainte

 

- Adresse postale :

CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334