Politique de remboursement

Les retours sont-ils gratuits ?

Les retours sont gratuits pour les pays énumérés ci-dessous :

- Royaume-Uni

- Allemagne

- Espagne

- France

- Autriche

- Belgique

- Danemark

- Italie

- Luxembourg

- Pays-Bas

- Suède

- Portugal

- Finlande

- Estonie

- Lituanie

- Lettonie

- Irlande

- Hongrie

- Grèce

- Bulgarie

- Croatie

- Slovénie

- Slovaquie

- Roumanie

Les retours seront facturés 10 € pour les pays listés ci-dessous :

- République tchèque

- Pologne

Vous pouvez également choisir de prendre en charge les frais et d'expédier vous-même le produit.

 Comment renvoyer ma commande ?

Seuls les Produits achetés sur le Site peuvent être retournés au Vendeur dans les conditions et selon les modalités définies aux articles 8 et 9 des CGV, à l'exclusion de tout autre produit, y compris ceux portant la marque du Vendeur ou vendus par lui dans d'autres points de vente.

Si vous êtes dans l'UE/UKPour enregistrer votre déclaration, il vous suffit de cliquer sur ce lien :

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Une fois le retour reçu à l'entrepôt, le colis sera géré dans les 7 jours ouvrables pour toute demande de remboursement.

Sauf mise en jeu de l'une des garanties visées à l'article 9 des CGV, le Client s'engage à retourner les Produits dans leur emballage d'origine comprenant l'ensemble de leurs accessoires : notice d'utilisation, étiquettes carton avec code-barres, emballage plastique individuel, etc.)

Les produits textiles doivent être propres et non lavés, et doivent se trouver dans l'emballage plastique initial avec toutes les étiquettes initiales.

Pour les produits chaussants, la boîte d'emballage doit être propre et les codes-barres lisibles, les semelles extérieures des chaussures doivent être propres et les chaussures ne doivent pas avoir été portées (à essayer sur un tapis ou sur toute autre surface qui ne ternit pas le Produit).

Pour skateboards, le Produit doit être propre et non utilisé (à essayer de préférence sur une surface propre qui n'endommage pas le Produit). Il doit être retourné avec son emballage plastique et l'ensemble du mode d'emploi.