Restitutiebeleid

Is retourneren gratis?

Retourneren is gratis voor onderstaande landen:

- Verenigd Koninkrijk

- Duitsland

- Spanje

- Frankrijk

- Oostenrijk

- België

- Denemarken

- Italië

- Luxemburg

- Nederland

- Zweden

- Portugal

- Finland

- Estland

- Litouwen

- Letland

- Ierland

- Hongarije

- Griekenland

- Bulgarije

- Kroatië

- Slovenië

- Slowakije

- Roemenië

Voor retourzendingen wordt € 10 in rekening gebracht voor het onderstaande land:

- Tsjechië

- Polen

Je kunt er ook voor kiezen om de kosten te dragen en zelf te verzenden.

 Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Enkel Producten die via de Site werden aangekocht, kunnen aan de Verkoper worden teruggestuurd volgens de voorwaarden en procedures bepaald in artikels 8 en 9 van GTS, met uitsluiting van alle andere producten, met inbegrip van deze die de merken van de Verkoper dragen of die als dusdanig in andere verkooppunten worden verkocht.

Als je in de EU/Verenigd Koninkrijk bentom je aangifte te registreren, hoef je alleen maar op deze link te klikken:

Begin je terugkeer

En volg de online instructies.

 

 

Zodra de retourzending is ontvangen in het magazijn, wordt het pakket binnen 7 werkdagen beheerd voor een eventuele restitutieaanvraag.

Tenzij een van de garanties vermeld in artikel 9 van GTS van toepassing is, verbindt de Klant zich ertoe de Producten terug te sturen in hun oorspronkelijke verpakking, inclusief alle accessoires: gebruiksaanwijzing, kartonnen etiketten met streepjescode, individuele plastic verpakking, enz.)

Textielproducten moeten schoon en niet gewassen zijn en moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking zitten met alle oorspronkelijke labels.

Voor schoeisel geldt dat de verpakkingsdoos schoon en de streepjescodes leesbaar moeten zijn, dat de buitenzolen van de schoenen schoon moeten zijn en dat de schoenen niet gedragen mogen zijn (uit te proberen op een tapijt of op een ander oppervlak dat het product niet aantast).

Voor skateboards moet het product schoon en ongebruikt zijn (bij voorkeur uitproberen op een schoon oppervlak dat het product niet beschadigt). Het moet worden geretourneerd met de plastic verpakking en alle gebruiksaanwijzingen.