Als je in de EU/VK bent om je aangifte te registreren, hoef je alleen maar op deze link te klikken en de online instructies te volgen.

Is retourneren gratis?

Retourneren is gratis voor onderstaande landen:

Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, België, Denemarken, Italië, Luxemburg, Nederland, Zweden, Portugal, Finland, Estland, Litouwen, Letland, Ierland, Hongarije, Griekenland, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije, Roemenië

Voor retourzendingen wordt € 10 in rekening gebracht voor het onderstaande land:

Tsjechië, Polen

Je kunt er ook voor kiezen om de kosten te dragen en zelf te verzenden.

Je krijgt één gratis retourzending per bestelling. Extra retourzendingen van dezelfde bestelling zijn voor eigen rekening. Je hebt 30 dagen vanaf de verzending van je bestelling om deze te retourneren (verlengd tot 60 dagen voor de kerstvakantie).

 Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Enkel Producten die via de Site werden aangekocht, kunnen aan de Verkoper worden teruggestuurd volgens de voorwaarden en procedures bepaald in artikels 8 en 9 van GTS, met uitsluiting van alle andere producten, met inbegrip van deze die de merken van de Verkoper dragen of die als dusdanig in andere verkooppunten worden verkocht.

In geval van weigering wordt het Product ofwel teruggestuurd naar de Klant op zijn kosten, ofwel gedurende 30 dagen ter beschikking gesteld in het magazijn van de Verkoper.

Om je retourzending te verwerken, moet je de aangeboden artikelen retourneren als het bedrag van je bestelling na retournering niet hoger is dan de huidige promotieaanbieding.

We bieden geen ruilingen aanPlaats een nieuwe bestelling om een andere maat, kleur of een ander product te kopen.

Zodra we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, duurt het 7 tot 14 werkdagen om deze te verwerken.

Tenzij een van de garanties vermeld in artikel 9 van GTS van toepassing is, verbindt de Klant zich ertoe de Producten terug te sturen in hun oorspronkelijke verpakking, inclusief alle accessoires: gebruiksaanwijzing, kartonnen etiketten met streepjescode, individuele plastic verpakking, enz.)

Textielproducten moeten schoon en niet gewassen zijn en moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking zitten met alle oorspronkelijke labels.

Voor schoeisel geldt dat de verpakkingsdoos schoon en de streepjescodes leesbaar moeten zijn, dat de buitenzolen van de schoenen schoon moeten zijn en dat de schoenen niet gedragen mogen zijn (uit te proberen op een tapijt of op een ander oppervlak dat het product niet aantast).

Voor skateboards moet het product schoon en ongebruikt zijn (bij voorkeur uitproberen op een schoon oppervlak dat het product niet beschadigt). Het moet worden geretourneerd met de plastic verpakking en alle gebruiksaanwijzingen.

Als u meer informatie nodig hebt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam op [email beschermd].