Política de reembolso

As devoluções são gratuitas?

As devoluções são gratuitas para os países indicados abaixo:

- Reino Unido

- Alemanha

- Espanha

- França

- Áustria

- Bélgica

- Dinamarca

- Itália

- Luxemburgo

- Países Baixos

- Suécia

- Portugal

- Finlândia

- Estónia

- Lituânia

- Letónia

- Irlanda

- Hungria

- Grécia

- Bulgária

- Croácia

- Eslovénia

- Eslováquia

- Roménia

As devoluções terão um custo de 10 € para os países abaixo indicados:

- República Checa

- Polónia

Também pode optar por suportar os custos e efetuar o envio por sua conta.

 Como devolver a minha encomenda?

Apenas os Produtos adquiridos através do Sítio podem ser devolvidos ao Vendedor nas condições e segundo os procedimentos definidos nos artigos 8 e 9 das CGV, com exclusão de quaisquer outros produtos, incluindo os que ostentem as marcas do Vendedor ou que sejam vendidos por este noutros pontos de venda.

Se estiver na UE/Reino Unidopara registar a sua declaração, basta clicar nesta ligação:

Iniciar a sua devolução

E siga as instruções em linha.

 

     

    Uma vez recebida a devolução no armazém, a encomenda será gerida no prazo de 7 dias úteis para qualquer pedido de reembolso.

    Salvo em caso de aplicação de uma das garantias previstas no artigo 9 das CGV, o Cliente compromete-se a devolver os Produtos na sua embalagem inicial, incluindo todos os seus acessórios: instruções de utilização, etiquetas de cartão com código de barras, embalagens plásticas individuais, etc.).

    Os produtos têxteis devem estar limpos e não lavados e devem estar na embalagem de plástico inicial com todas as etiquetas iniciais.

    Para os produtos de calçado, a caixa de embalagem deve estar limpa e os códigos de barras legíveis, as solas exteriores dos sapatos devem estar limpas e os sapatos não devem ter sido usados (para serem experimentados num tapete ou em qualquer outra superfície que não manche o Produto).

    No caso dos skates, o produto deve estar limpo e não deve ser utilizado (de preferência, deve ser experimentado numa superfície limpa que não danifique o produto). Deve ser devolvido com a sua embalagem de plástico e todas as instruções de utilização.