Estados Unidos
Australia
Devolución
Sí, puede devolver un pedido. Como cualquier otro artículo, tiene que estar en su embalaje original, en su estado original y con la etiqueta original puesta. El reembolso puede efectuarse 30 días después de la fecha de compra. No se admiten devoluciones de artículos promocionales gratuitos.
Sólo los Productos adquiridos a través del Sitio pueden ser devueltos al Vendedor en las condiciones y procedimientos definidos en los artículos 8 y 9 de las CGV, con exclusión de cualquier otro producto, incluidos los que llevan las marcas del Vendedor o se venden en otros puntos de venta.
Si se encuentra en la UE/Reino Unidopara registrar su declaración, sólo tiene que hacer clic en este enlace:
Inicie su devolución
Y siga las instrucciones en línea.
En caso de rechazo, el Producto será devuelto al Cliente a su cargo o puesto a su disposición durante 30 días en el almacén del Vendedor.
Una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén, tardaremos entre 7 y 14 días laborables en procesarla.
Salvo que se ponga en juego alguna de las garantías especificadas en el artículo 9 de las CGV, el Cliente se compromete a devolver los Productos en su embalaje inicial incluyendo todos sus accesorios: instrucciones de uso, etiquetas de cartón con código de barras, embalajes individuales de plástico, etc.).
Los productos textiles deben estar limpios y sin lavar, y deben estar en el embalaje de plástico inicial con todas las etiquetas iniciales.
En el caso de los productos de calzado, la caja de embalaje debe estar limpia y los códigos de barras legibles, las suelas exteriores de los zapatos deben estar limpias y los zapatos no deben haber sido usados (probarlos en una alfombra o en cualquier otra superficie que no empañe el Producto).
En el caso de los skateboards, el Producto debe estar limpio y sin usar (se debe probar preferentemente en una superficie limpia que no dañe el Producto). Debe devolverse con su embalaje de plástico y todas las instrucciones de uso.
Lasdevoluciones son gratuitas para los países indicados a continuación:
Reino Unido, Alemania, España, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Portugal, Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Irlanda, Hungría, Grecia, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia y Rumanía.
Las devoluciones tendrán un coste de 10 € para los países que se indican a continuación:
República Checa, Polonia
También puede optar por sufragar el coste y realizar el envío por su cuenta.
Tiene una devolución gratuita por pedido. Las devoluciones adicionales del mismo pedido correrán a su cargo. Tienes 30 días desde el envío de tu pedido para devolverlo.
Si usted ha comprado su producto en nuestra tienda en línea por favor envíe a través de fotos y descripción con su número de pedido a [email protected] .
Si ha comprado en otro establecimiento, debe ponerse en contacto directamente con él. Por lo general, ellos se encargarán de cambiar o devolver el artículo. Por esta razón, pedimos a los clientes que, siempre que sea posible, vuelvan a la tienda en la que compraron el artículo, donde podrán recibir un cambio o reembolso por los artículos defectuosos. Deberá presentar algún tipo de prueba de la compra (extracto bancario, recibo) para obtener un reemplazo o un crédito en la tienda.
