Estados Unidos da América
Austrália
Regresso
Sim, pode devolver uma encomenda. Como qualquer outro artigo, tem de estar na sua embalagem original em estado original com a etiqueta original anexada. Os reembolsos podem ser efectuados 30 dias após a data da compra. Os reembolsos não estão disponíveis em artigos promocionais gratuitos.
Apenas os Produtos adquiridos através do Site podem ser devolvidos ao Vendedor de acordo com as condições e procedimentos definidos nos artigos 8 e 9 do GTS, com exclusão de quaisquer outros produtos, incluindo os que ostentem as marcas do Vendedor ou vendidos por este meio em outros pontos de venda.
Se está na UE/Reino UnidoPara registar a sua devolução, basta clicar neste link:
Comece o seu regresso
E seguir instruções em linha.
Em caso de recusa, o Produto é enviado de volta ao Cliente às suas custas ou colocado à sua disposição durante 30 dias no armazém do Vendedor.
Assim que recebermos a sua devolução no nosso armazém, o processamento demorará entre 7 a 14 dias úteis.
A menos que qualquer uma das garantias especificadas no artigo 9 do GTS seja posta em jogo, o Cliente compromete-se a devolver os Produtos na sua embalagem inicial incluindo todos os seus acessórios: instruções de utilização, etiquetas de cartão com código de barras, embalagens plásticas individuais, etc.).
Os produtos têxteis devem estar limpos e não lavados, e devem estar na embalagem de plástico inicial com todas as etiquetas iniciais.
Para produtos de calçado, a caixa de embalagem deve estar limpa e os códigos de barras legíveis, a sola exterior do calçado deve estar limpa e o calçado não deve ter sido usado (para ser experimentado num tapete ou em qualquer outra superfície que não manche o Produto).
Para skates, o Produto deve ser limpo e não utilizado (para ser experimentado de preferência numa superfície limpa que não danifique o Produto). Deve ser devolvido com a sua embalagem de plástico e todas as instruções de utilização.
Asdevoluções são gratuitas para os países listados abaixo:
Reino Unido, Alemanha, Espanha, França, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Suécia, Portugal, Finlândia, Estónia, Lituânia, Letónia, Irlanda, Hungria, Grécia, Bulgária, Croácia, Eslovénia, Eslováquia, Roménia
As devoluções serão cobradas 10 euros para os países a seguir listados:
República Checa, Polónia
Também pode optar por suportar o custo e enviar por conta própria.
Recebe uma devolução gratuita por encomenda. Devoluções adicionais da mesma encomenda serão às suas custas. Tem 30 dias a partir do envio da sua encomenda para a devolver.
Se comprou o seu produto na nossa loja online, envie-nos fotografias e uma descrição com o seu número de encomenda para [email protected] .
Se tiver adquirido a outro retalhista, deve contactá-los directamente. Em geral, eles substituirão/reembolsarão o artigo. Por esta razão, pedimos aos clientes, sempre que possível, que regressem à loja onde compraram o artigo, onde podem receber uma troca ou reembolso por mercadorias defeituosas. Precisará de ter algum tipo de prova de compra (extracto bancário, recibo) a fim de obter uma substituição ou crédito da loja.
