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DÉLAI DE LIVRAISON Livraison standard DPD : 3 à 5 jours ouvrables Livraison standard DPD : 3 à 6 jours ouvrables Livraison standard DPD : 3 à 5 jours ouvrables *UPS pour la Grèce  Livraison standard UPS : 3 à 5 jours ouvrables 
COÛT DE LA LIVRAISON GRATUIT pour un minimum de 49,95€ DPD Standard Delivery : 6,99€ GRATUIT pour un minimum de 99,95€ Livraison standard DPD : 9,99€. GRATUIT pour un minimum de 99,95€ DPD Standard Delivery : 15,99€ *UPS pour la Grèce GRATUIT pour un minimum de 99,95€ Livraison standard UPS : 9,99€.

 

Les commandes sont préparées et expédiées depuis l'entrepôt situé aux Pays-Bas. Le délai et les coûts de livraison dépendent des modalités spécifiques de préparation de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination.

Comme précisé ci-dessus, les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au Friday, hors jours fériés)

Ces délais de livraison ne tiennent pas compte de la préparation de la commande ; ainsi, un jour supplémentaire est à ajouter pour toute commande passée après 14h00 (GMT+1h). Toute commande passée avant 14h00 (GMT+1h) sera traitée dans la journée (hors commandes du Royaume-Uni).

Les commandes passées un Friday, samedi, dimanche ou jour férié en Europe sont traitées uniquement le lundi ou jour ouvrable suivant. Par ailleurs, à certaines périodes, notamment pendant les Outlet et les inventaires ou en cas de demande inhabituellement forte, les délais de livraison peuvent exceptionnellement être un peu plus longs que la normale.

L'entrepôt fait de son mieux pour respecter les délais indiqués ; toutefois, il ne peut être tenu responsable des retards imputables aux expéditeurs.

En aucun cas, l'entrepôt ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison dû à des indications erronées ou incomplètes de l'adresse.

Aucune livraison ne sera effectuée dans les territoires suivants :

- Les Canaries, les Baléares, et les enclaves de Ceuta et Melilla, la Principauté d'Andorre,

- Les départements et territoires français d'outre-mer (actuellement les départements et régions d'outre-mer, les collectivités d'outre-mer et la Polynésie française), la Corse, la Principauté de Monaco,

- Les îles anglo-normandes de Jersey et Guernesey.

- L'île de Madère et les Açores.

L'inventaire de notre site web est mis à jour toutes les heures avec les dernières informations sur les stocks, mais il peut arriver que certains styles soient épuisés en raison de leur popularité. Dans ce cas, nous vous en informerons dès que possible par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] ou par téléphone au (+33)558498970.

 

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Si vous avez reçu dans votre livraison un article que vous n'avez pas commandé, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle team via [email protected] ou téléphonez au : 05 58 49 89 70 avec votre numéro de commande et les détails de ce que vous avez reçu et nous serons en mesure de vous aider.